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风里雨里,我在电话这头儿等你

发布日期:2017-11-24访问次数:351461信息来源:未知作者:sevalo

从沾衣欲湿杏花雨的初春,到骄阳似火、酷热难耐的盛夏,再到一场落雨一场冷的凉秋,转眼一年飞逝,又到了银装素裹的严冬。


     千里马有这样一群人,我们时常可以听到他们的名字,但是我们可能根本对不上他们的脸,因为他们总是不在公司,总是奔波在去服务客户的路上,无论是崎岖山路还是暴雨倾盆,都没能阻挡千里马服务团队千里奔波的脚步。

     一年一度感恩时,正值感恩节的今天,小编将千里马部分客户的感谢信做了小小的整理,正是因为他们的专业和敬业,才能感动千千万万个客户,这一路,日夜兼程,这一路,义无反顾!是责任,是承诺,更是信念!


2017-7-19

渝马客户来电表扬

     上午10点至下午4点正是骄阳似火的时候。我们的吴廷伟和何昌志师傅昨天10点接到客户报修380-9C设备行走马达故障,师傅立即赶到客户施工现场为客户设备处理故障直至下午4点。客户被我们两位师傅这种不畏酷暑,急客户之所急的精神所感动,特来电表扬。夸两位师傅服务好,技术精湛,特别满意这次的服务 。千里马因为有我们这些勤劳的师傅们而感觉骄傲!温馨提示:天气炎热,请各位一线人员注意经常补充水分,以保身体健康。【集团400呼叫中心】

2017-7-22

      平凡的岗位,每天都有不平凡的事情发生!京山客户贾平凡,昨天下午四点设备发生的侧翻,情况紧急,他时间联系了我们的服务工程师李清林。丢下手中所有的事情,李师傅立即赶去了现场,湖北的炎炎烈日没有阻挡他为客户创造价值的决心。撸起柚子马上干!这一去就一直忙到了晚上9点。“满身的机油,饭也没顾上吃,感觉真的很暖心。”这是客户的原话,他一直嘱咐我们一定要在平台上好好感谢他。在这里,谨代表客户,代表公司对你道一声感谢,感谢你的敬业服务,感谢你的努力工作!感谢你用行动为我们带来了一场生动的服务课!您辛苦了!【集团400呼叫中心】

汉马客户来电表扬

2017-7-22

      此刻,巴中的太阳正烈,焦灼的阳光丝毫不会体恤正在辛勤劳作的人们,张江与杨忠伟师傅正在烈日下为一台DX700的设备排除故障!此时的巴中户外温度40摄氏度,站在挖机上连脚底板都是烫的。师傅们没有退缩,从早上接到客户电话的那一刻,他们就踏上了征程,一直到现在还在忙碌。客户说,先下来吃饭吧?我们的师傅回答说:先不忙吃饭,挖机修好了再说。客户钟波先生感动了,他说:“我等不及了,我现在就想打电话感谢他们,真的太不容易了!” 是的,很不容易!向每一位奋战的一线的同仁们致敬!天气炎热,也请你们注意身体!【集团400呼叫中心】


川马客户来电表扬

川马客户来电表扬

2017-7-29

        昨天的巴中下着瓢泼大雨,而张江师傅却在工地上为王鹏客户解决500-9C水温高故障。刚维修完成客户另一台500-9C的设备突发大臂液压硬管漏油故障,张江师傅当机立断拆下油管去加工店做焊接处理。为客户安装完解决故障已是凌晨3点了。这个时候大家都已进入梦乡,而张江师傅却还在回家的路上。客户非常感动,特来电表扬。夸师傅服务好,技术精湛,特别满意这次的服务 。千里马因为有我们这些勤劳的师傅们而感觉骄傲!温馨提示:天气炎热,请各位一线人员注意经常补充水分,以保身体健康。【集团400呼叫中心】


2017-8-11

渝马客户来电表扬

    今天重庆的天空下着暴雨,我们的朱永明和张其乐师傅在大雨中为客户的DX500-9C OEM机做巡检,看着师傅在风雨中忙碌的背影,客户陈伟特别感动,特来电表扬!师傅这种不畏艰难,勇往直前为客户的设备排除各种故障的精神,值得大家学习!!温馨提醒:近阴雨天气较多,请各位师傅们安全行车,维修设备时注意安全。【集团400呼叫中心】

2017-8-23

      服务为客户创造价值,一直在我们一线人员心中铬记!昨夜10点东西湖客户黄吉贤突然行走马达出现故障,客户担心设备不能作业影响第二天的工作,就立刻想到了我们的范俊华师傅,师傅二话没说直接赶往工地,直到凌晨为客户解决故障,客户感动至极,特来电表扬,夸师傅服务好,技术精湛,特别满意这次的服务 。千里马因为有我们这些勤劳的师傅们而感觉骄傲!温馨提示:天气炎热,请各位一线人员注意经常补充水分,以保身体健康。【集团400呼叫中心】

汉马客户来电表扬


2017-8-23

新马客户来电表扬

       我要表扬你们新疆的于磊师傅,真不错!客户赵银年接通电话后一个劲夸赞!客户的150W-9C设备凌晨出现控制阀上螺丝断裂,因怕耽误第二天工期就想到了于磊师傅,师傅接到电话后,二话没说凌晨二点赶到客户工地,一直维修到凌晨4点。客户特别感动,特来电表扬夸师傅服务好,特别满意这次的服务 。千里马因为有我们这些勤劳的师傅们而感觉骄傲!温馨提示:天气炎热,请各位一线人员注意经常补充水分,注意防暑。以保身体健康。【集团400呼叫中心】


2017-9-5

     昨日郑发财师傅接到巫溪客户李关俊的报修电话,其设备DX260LC打不着火,急需维修。当时重庆正下着瓢泼大雨,郑发财师傅为了不耽误客户工期,冒着大雨赶到客户工地并及时帮客户处理故障。客户感动至极,特来电表扬,夸师傅服务态度好,技术精湛。温馨提醒:近阴雨天气较多,请各位师傅们安全行车,维修设备时注意安全。【集团400呼叫中心】

渝马客户来电表扬


2017-9-5

       乌鲁木齐客户李文军致电句话就是:打了400报修电话刚挂机一会王建伟师傅就到工地维修了!客户报修60w-9c设备油缸与推土板连接处严重断裂故障,设备已不能正常工作。王建伟师傅得知信息后为不耽误客户工期立即赶往客户工地。中午了,客户说先喝口水、吃点饭吧,师傅都笑笑地拒绝了:一切等解决故障了再说。客户非常感动,特来电表扬。夸师傅服务好,急客户之所急,特别满意这次的服务 。千里马因为有我们这些勤劳的师傅们而感觉骄傲!温馨提示:早晚温差大,请各位一线人员注意增减衣物,以保身体健康。【集团400呼叫中心】

乌马客户来电表扬

乌马客户来电表扬

2017-10-11

      前天,我们的叶新录师傅接到客户尹珍珠的电话,客户的220-7挖机设备发动机启动困难 高温 全车无力等几个故障,需要维修。叶师傅当即赶到客户工地为客户维修,因主要问题是发动机,需要拆卸维修,耗时较久,为了不耽误客户的工期,师傅加班加点维修两天终于把客户的挖机维修好了所有故障。客户感动至极,特来电表扬。叶师傅,您辛苦了 !!  炎炎夏日又到了,骄阳似火,酷暑难挡,节节攀升的高温给大家的工作、生活带来极大的影响。广大一线的员工不畏高温一如既往地坚守在各自岗位上,顽强拼搏,攻克难关,为公司的正常运营付出了艰辛的汗水。你们辛苦了!【集团400呼叫中心】

2017-10-24

乌马客户来电表扬

       昨天下午禹峰师傅接到新疆客户赵斌的报修后,在一个小时内就前往到客户工地,给客户把150w-9c的设备喇叭线路故障维修好。客户说禹峰是他遇见的工作认真仔细,态度友善且维修技术高超的师傅!服务,为客户创造价值!请为禹峰师傅点赞【集团400呼叫中心】

2017-10-27

      半夜12点,你可能已经休息了,可我们的何昌志、吴廷伟师傅还在跟客户处理设备故障,后师傅还因为半夜的凉气,导致感冒了!晚上两位师傅以客户为中心,加班加点的为客户服务,值得我们每位学习!天气早晚温差较大,请一线师傅注意保暖,照顾好自己!重庆客户殷先生来电致谢,感谢两位师傅的服务与精神,及时的处理问题,两位师傅,辛苦了!为你们点赞!

渝马客户来电表扬


      想客户之所想,急客户之所急,不仅是他们,我们所有的服务工程师都在用实际行动践行以客户为中心的企业价值观,用专业的知识守护您的设备,有呼必应,全方位对您的设备进行保障,售后服务有他们更放心。


     服务为客户创造价值,不是一句空洞的口号,而是企业富有哲理的经营理念,勤奋的千里马人身体力行,为明天,我们全力以赴!千里马服务,感动千家万户!

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